新闻中心
公司新闻 首页 > > 新闻中心 > 公司新闻
4个要点解决婴儿游泳馆会员续费难的问题
2019-06-10 10:08:37 浏览量:
金妙奇以前就说过,婴儿游泳馆会员的重要性,一个成功的婴儿游泳馆不是靠每天的新客户有多少,而是靠老顾客,也就是庞大的会员顾客群体来支持的。正常情况下,婴儿游泳馆的会员量都是保持持续增长的状态的,但是有增长也有流失,个别会员会因为各种各样的原因放弃续费,就造成了这一部分顾客的流失,遇到这种问题,很多婴儿有关经营者都是很头痛的,那么怎么解决婴儿游泳馆续费难的问题呢?金妙奇给大家总结了以下4个行之有效的方法。
婴儿游泳馆会员续费
第1,了解会员顾客的实际需求
服务行业最重要的就是满足顾客的需求,要想留住老顾客,你需要了解老顾客想要什么,实际需求有哪些,她们希望享受什么样的服务,是不是同行出了你没有的项目。造成你的竞争力下降了?这些都是需要了解的。

第2,改善婴儿游泳馆场馆环境
出了满足项目需求以外,要想解决婴儿游泳馆续卡难的问题,你还需要从婴儿游泳馆环境上着手,打造良好的会员环境。这里的环境,包括装修风格,店面布局,还有升级必要的婴儿游泳馆设备,为孩子打造一个舒适,良好的婴儿游泳环境,很多时候,会员不愿意续费的原因就在于对环境的不满意,与心目中婴儿游泳馆相去甚远,就会抛弃这家婴儿游泳馆,选择另一家环境好的婴儿游泳馆。

第3,采用促销手段提高续费率
不要以为做活动,搞促销只是针对新顾客才这么干,老顾客办了卡,成了会员就不做促销了,对于会员其实应该优惠更多才对,有时候做的活动多了,会员就会发现,办了会员优惠反而还没有新顾客的折扣和优惠多,心理就会不平衡,会员到期了就不想续费了,,要想留住老顾客,优惠力度是经营者需要把握好的一点。
婴儿游泳馆服务项目
第4,升级婴儿游泳馆服务项目
婴儿游泳馆是一个新兴行业,中国婴儿游泳发展了10多年,变化是非常大的,变化最大的就是服务项目,从以前的单一婴儿游泳项目,变成了多元化配套项目。所以,婴儿游泳馆应该与时俱进,经营者需要关注婴儿游泳行业动态,观察现在有哪些婴儿游泳馆新项目,然后对自己婴儿游泳馆内的项目进行升级和更新,不断满足顾客日益增长的需求,研究发现,新颖的服务,是最能吸引婴儿游泳馆会员的方法之一了。

基本上,做到了以上4点,就能有效的解决婴儿游泳馆会员续费难的问题,会员会毫不犹豫的续费,当然了,如果你有更好的注意和想法,也欢迎给金妙奇留言,分享你的看法,金妙奇是婴儿游泳馆加盟与建设一站式服务的品牌。

相关推荐: